1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר סדרת ספרי הילדים "חבובי מגלה את העולם". אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח שהמידע האישי שלך מטופל בצורה בטוחה ומאובטחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR.

2. איסוף מידע

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע יצירת קשר: שם, כתובת מייל, טלפון (בעת רכישת ספרים דיגיטליים)
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• מידע שימוש: עמודים שביקרת, זמן שהייה באתר
• מידע העדפות: העדפות תוכן וגיל הילדים (אופציונלי)

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף עבור:

• עיבוד הזמנות ומשלוח ספרים דיגיטליים
• מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שליחת עדכונים על ספרים חדשים בסדרה (באישורך בלבד)
• יצירת המלצות אישיות לתוכן מתאים לגיל

4. מידע על ילדים

הגנה מיוחדת על פרטיות ילדים:

• אנו לא אוספים מידע ישירות מילדים מתחת לגיל 13
• כל המידע נאסף מההורים או האפוטרופוסים בלבד
• התוכן באתר מתאים לגילאי 0-3 ובטוח לילדים
• אין פרסומת או תוכן לא מתאים לילדים

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

• שמירת העדפות משתמש וסל קניות
• ניתוח ביצועי האתר ושיפור החוויה
• אבטחת המידע במהלך תהליך הרכישה

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות דרך הדפדפן שלך או דרך מרכז ההעדפות באתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע שלך:

• הצפנת SSL 256-bit לכל העברות המידע
• גישה מוגבלת למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
• עדכוני אבטחה שוטפים ובדיקות חדירה
• גיבוי מידע מוצפן בשרתים מאובטחים

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, למעט:

• ספקי שירות חיוניים (אחסון ענן, עיבוד תשלומים, מערכות דואר)
• דרישות חוקיות או צווי בית משפט
• באישורך המפורש לשיתוף מידע ספציפי

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ול-GDPR, יש לך זכות:

• לעיין במידע האישי שלך ולקבל עותק ממנו
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• לבקש מחיקת מידע ("הזכות להישכח")
• להתנגד לשימושים מסוימים במידע
• לקבל את המידע שלך בפורמט דיגיטלי נייד
• להגביל עיבוד המידע במקרים מסוימים

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד הדבר נדרש עבור:

• מתן השירותים שרכשת
• עמידה בדרישות חוקיות (7 שנים לצורכי מס)
• פתרון סכסוכים והגנה על זכויותינו

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מתאימה וקישור למדיניות החדשה.

11. צור קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר: